人民网>>社会>>民生报道

收费拒开发票滥发垃圾短信 律师状告"联通"两宗罪
人民网记者  王海
  2005年01月15日05:26 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  记者了解到,早在2004年上半年,王天翼曾就违规收取消费者“梦网信息费”一事,将移动公司告上了法庭。眼下,王天翼再次以个人名义将联通公司告上法庭,可以视作普通消费者以法律武器挑战两大移动通信运营商的标志性事件。

  去营业厅交纳手机的某项费用,却得不到正规发票;使用手机是为了享受服务,却遭到“短信广告”的骚扰。想必这是广大手机用户经常遇到的烦心事。不过,面对霸王条款的坚冰,大多数用户选择了忍气吞声。但郑州联通用户、律师王天翼却特爱“较真”,于日前拿起了法律武器,一纸《民事起诉书》将中国联通通信有限公司郑州分公司告上了法庭。据了解,郑州市二七区人民法院已正式立案,并定于2005年1月17日开庭审理。

  1

  王天翼告诉记者,2004年7月,他在郑州联通公司办理了“漫游王”业务(即每月向被告支付50元的“手机专项使用费”,省内通话一律按每分钟0.40元收费)。他当时即预付了部分话费和“手机专项使用费”后得以开通使用,但联通公司并未开具“手机专项使用费”发票。2004年11月1日,王再次到联通公司交纳话费和手机专项使用费,但联通公司仍然是只开具话费票据而拒绝开具“手机专项使用费”票据。联通工作人员口头告知王天翼说,“手机使用专项费”已缴到了2004年12月。由于发票上并未注明或显示交纳“手机专项使用费”的月份等详细情况,所以王天翼特意在发票的背面做了批注。但到了2004年12月6日王天翼再到被告处续交“手机专项使用费”时,却被告知上次使用费是交到了2004年11月份,双方由此发生了较大的争议。

  王天翼认为,消费者购买任何商品或服务的时候,经营者都有义务提供正规的发票。但由于郑州联通拒绝按照规定开具明确具体的发票,一方面使自己交纳“手机专项使用费”后没有任何凭据,严重侵害了自己的知情权;另一方面,联通公司收取专项费用却拒绝开具发票,本身就已违反了有关法律法规,很难说其中有什么猫腻。

  2

  王天翼告诉记者,他在接受联通服务期间,还经常受到来自“1234”的垃圾短信的骚扰。他举例说,自己仅仅在2004年12月13日、14日、19日三天,就收到了5条垃圾短信。王天翼说,自己平时很忙,但是来了短信又不能不看,但是拿出手机查阅后,又发现收到的往往是没有任何信息价值的垃圾短信,或者是让你聊天,或者是让你算命,或者纯粹是商业广告,让人不胜其烦。并且,这些短信有的还隐藏“玄机”,一旦按错键不小心回复,就会被定制上了包月短信,让自己提心吊胆。

  王天翼认为,联通公司在提供手机通信服务过程中,违背消费者意志,强行发送容易让人上当受骗的广告等垃圾短信,既扰乱了自己的正常生活,也违反法律的规定和双方服务合同的约定。王天翼说,个人手机和个人固定电话一样,是具有一定或很强私密性的个人通信工具。保持畅通、支付话费应是双方的基本权利和义务。而近来广大手机用户的手机却有被通信公司单方面强制性“媒体化”的趋势,使消费者不得不被动地、不停地接收一个个自己并不愿意接收的,非常令人反感的手机短信广告。这种违约行为不仅打破了手机用户的私密空间,而且严重扰乱了消费者的私人生活,长此以往会给消费者造成很大的痛苦。

  3

  王天翼认为,郑州联通这种收取“手机专项使用费”却拒绝开具合乎要求的发票,以及超出合同约定范围滥发垃圾短信的行为不仅严重扰乱了自己的生活,侵犯了自己的合法权益,也违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《电信条例》等法律法规的规定,所以根据《民诉法》的有关规定提出了起诉。记者了解到,王天翼的诉讼请求是:判令被告为原告每次支付的“手机专项使用费”开具内容真实、明确、具体的发票;判令被告立即停止发送超出双方服务合同范围的“垃圾短信”;判令被告为原告作出书面赔礼道歉。

  王天翼告诉记者,其实和他一样有过类似遭遇的手机用户很多,但是对于单个的消费者来说,个人力量实在微不足道,加之维权成本很高,所以绝大多数消费者选择了忍气吞声。但是,作为一个法律工作者,如果一样漠视经营者的侵权行为,就不仅仅放弃了自己作为公民的权利,同时也放弃了自己特殊职业的维护社会公平与正义的义务。   

来源:人民网-市场报 (责任编辑:高兵强)
精彩推荐:
25年冒死拍摄火山
25年冒死拍摄火山
猪贩拉猪险象环生
猪贩拉猪险象环生
四川凉山发生泥石流
四川凉山发生泥石流
吊车斗车砸进教室
吊车斗车砸进教室



热点新闻榜
...更多
  
人民网搜索  互联网搜索


   

镜像:日本  教育网  科技网
E-mail:info@peopledaily.com.cn 新闻线索:rm@peopledaily.com.cn

人民日报社概况 | 关于人民网 | 招聘英才 | 帮助中心 | 广告服务 | 合作加盟 | 网站声明 | 网站律师 | 联系我们 | ENGLISH 
京ICP证000006号|
网上传播视听节目许可证(0104065)| 京朝工商广字第0394号
人 民 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright © 1997-2007 by www.people.com.cn. all rights reserved