如何应对 当下属向你发牢骚
|
|
|
文员王倩来公司3年了，第一年因机遇不佳，她错过了调薪。第二年公司只给那些升职的员工加了薪，其余的人维持原状。寄希望于第三年吧，公司却以业绩不佳为名，没有加薪。同样的职位和工作量，别人都比自己多，王倩特别不平衡，所以对上司分配的工作，她总会不满地嘀咕：“就知道让牛拉车，不知道给牛添草。”有一次她在气头上还对主管Jenny说：“有活先让那些多拿薪水的人干。”
其实Jenny也有一肚子的委屈：这些小姑娘只知道加薪，只知道去年升职的主管们都加薪了，就是不知道今年管理层的工资下浮了5个百分点。自己也算一个倒霉鬼，上次加薪榜上无名，今年减薪却名列第一。要不是总经理怕影响员工情绪不许说出减薪的事，Jenny也许早就和王倩成了知音。
尽管如此，Jenny还是无法压抑内心的不满，她对王倩说：“目前情况就是这样，加薪想也别想了，活一点也不能少干，你以为有意见的就你一个，其实我的烦事也不比你少，我又找谁说去?举个最简单的例子：你们加班还有倒休，可我们呢，全是义务的，老板连句感激的话都没。”
公司运营管理中存在弊端是不可避免的，当听到下属的抱怨时，就算你有同感，也不可和他们共开批斗会，痛斥老板是大尾巴狼，或相约揭竿起义向“黑心老狼”讲条件。
Jenny的抱怨除了让王倩加深对公司的不满外，别无他用。好在她没有张开大嘴发更多的牢骚，否则倒霉星早晚会照在她的头上。
其实王倩的牢骚是可以理解的，如果Jenny耐心开导，就会把这种负面情绪的影响降到最低。正确的回答可以是：”我也希望你们都拿高薪，这样工作才能安心，只是公司去年效益确实不好。你的薪水比别人低我也很遗憾，但请你相信我，一旦有机会，我第一个为你争取。不过，你只有把工作做得更出色我才有理由向老总提议，别再为钱耿耿于怀了，只要工作认真努力，公司也许会给你更多的回报呢。” （职业女性）
|
|
|
（责任编辑：刘宜烨）
|
|
|
