党心连民心
特写：为人民服务的六个“版本”
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新华社记者杨金志
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上海静安区有一个愚谷村居委会，居委党支部的“百帮求助”服务远近闻名。支部书记宣以蓓告诉记者，随着社会的飞速发展，开展６年的“百帮求助”服务屡次“升级换代”，已经衍生出６个“版本”。
“百帮求助”服务的诞生很偶然。１９９６年，愚谷村附近的房屋管理所迁到远处。愚谷村的５０００多位居民里，６０岁以上老人占２０％多。为了方便群众，党支部在办公室外挂出了一只“百帮求助服务箱”，居民有什么问题尽可以写条子投进去，保证及时解决。没想到，一个月下来竟然收到几百封求助信，内容也远远超出了房屋维修，包括就医、就业、社区文化等方方面面。
民有所呼，我有所应。党支部的十几名党员不仅把居民们交代的事情办得妥妥帖帖，还顺势成立了“百帮志愿者服务队”。用老党员沈美娟的话说就是：“我们党员不仅要以身作则，还要带着群众一起干，这才是我们党先进性的完整体现。”
１９９７年，“百帮求助热线”和“百帮服务电铃”诞生了。单身老人朱多霞身体不好，女儿又远在美国，党支部给她家里装上了服务电铃。一有身体不适，老人只要揿下电铃，邻居李红马上就会登门看望护理，像女儿一样体贴。谁能想到，李红自己也患有小儿麻痹症？朱多霞几次突发中风，每次都在楼组党员群众的帮助下转危为安。上海戏剧学院的校医徐敏自己也说不清，她有多少次在半夜里给老人打吊针。去年老人去世后，女儿无法及时归国，连丧事都是党支部一手操办的。
与此同时，“百帮志愿者服务队”的队伍日益壮大。党支部因势利导，在２００１年４月成立了“党员百帮求助服务站”。每个周六上午，社区党员都会准时出现在居委图书社，为居民排忧解难。静安区计生委、区街道社区服务中心等共建单位的党员也慕名而来，各施其才。服务站有一项特色服务：为老人扦脚。对卧床不起的老人，党员和志愿者还要登门服务。“真难为了他们！”八旬老人蔡承瑞感激地说。
“百帮求助”服务最新的“版本”是“百帮助老爱心卡”。今年４月，社区里５００多位７０岁以上的老人都领到一张“爱心卡”。一张粉红色的卡片，正面写着“尊老爱老，社会公德”，落款是居委会的地址、党支部的电话和支书宣以蓓的呼机号，背面是老人的个人资料。老人只要带上这张卡，迷了路也会有好心人送回来。“爱心卡”方便了老人，“麻烦”了党员，宣以蓓已经记不清去接过多少位迷路老人。
在愚谷村党支部党员的眼里，爱心卡不仅是便民卡，还是宣传卡。支部党员告诉记者，他们用这张卡向全社会宣传尊老美德，正应了江泽民同志在十六大报告中所说的一句话：全面建设小康社会必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。
“６年６个版本，‘百帮求助’服务始终在与时俱进，我们的宗旨永远是为人民服务！”支书宣以蓓说。（新华社上海１１月１６日电）
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来源：新华社 2002年11月16日
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（责任编辑：徐冬梅）
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